Handelsbetingelser

Sidst opdateret: 9. januar 2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler mellem Moselstudio (CVR: 34250049) og kunden vedrørende levering af digitale ydelser, herunder men ikke begrænset til webudvikling, AI automation, SEO og digital marketing.

Ved accept af et tilbud eller ved indgåelse af en aftale med Moselstudio accepterer kunden disse handelsbetingelser, medmindre andet er skriftligt aftalt.

2. Tilbud og aftaler

2.1 Tilbud

Alle tilbud fra Moselstudio er gældende i 30 dage fra tilbudsdato, medmindre andet fremgår af tilbuddet. Tilbud er udarbejdet på baggrund af de oplysninger, kunden har fremsendt. Ændringer i forudsætningerne kan medføre justering af tilbuddet.

2.2 Aftaleindgåelse

En bindende aftale er indgået, når kunden skriftligt (herunder e-mail) har accepteret tilbuddet, eller når projektet er påbegyndt efter kundens anvisning.

3. Priser og betaling

3.1 Priser

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusiv moms, medmindre andet er anført. For løbende ydelser kan priserne reguleres med 30 dages varsel.

3.2 Betalingsbetingelser

• Faktura forfalder 8 dage netto fra fakturadato
• Ved projekter over 25.000 kr opkræves 50% ved projektstart
• Ved forsinket betaling beregnes rente på 1,5% pr. påbegyndt måned
• Ved rykkerskrivelse pålægges et rykkergebyr på 100 kr

3.3 Fakturering

• Projektydelser: Faktureres ved projektstart og ved levering
• Løbende ydelser: Faktureres månedligt forud
• Timebaserede ydelser: Faktureres månedligt bagud

4. Levering

4.1 Leveringstid

Estimerede leveringstider angives i tilbuddet. Forsinkelser som følge af kundens manglende levering af materiale, feedback eller godkendelser forlænger leveringstiden tilsvarende.

4.2 Godkendelse

Ved levering har kunden 14 dage til at gennemgå og godkende det leverede. Manglende tilbagemelding inden for denne periode anses som godkendelse. Mindre justeringer (bugs, stavefejl) rettes uden beregning. Større ændringer faktureres separat.

5. Kundens forpligtelser

Kunden er forpligtet til:

• At levere nødvendige materialer, adgange og oplysninger rettidigt
• At sikre, at leveret materiale ikke krænker tredjeparters rettigheder
• At give feedback og godkendelser inden for aftalte tidsfrister
• At holde logins og adgangskoder sikre
• At have de nødvendige rettigheder til at indgå aftalen

6. Moselstudios forpligtelser

Moselstudio forpligter sig til:

• At levere ydelser af professionel kvalitet
• At overholde aftalte deadlines, forudsat kunden opfylder sine forpligtelser
• At behandle kundens fortrolige oplysninger med diskretion
• At holde kunden informeret om projektets fremdrift

7. Immaterielle rettigheder

7.1 Overdragelse af rettigheder

Ved fuld betaling overdrages brugsretten til det udviklede materiale til kunden. Moselstudio bevarer retten til at anvende generiske løsninger, templates og metoder udviklet i forbindelse med projektet.

7.2 Tredjepartskomponenter

Visse komponenter kan være underlagt tredjepartslicenser (f.eks. open source). Kunden informeres om relevante licensbetingelser.

7.3 Portfolieret

Moselstudio har ret til at referere til kunden og vise det udførte arbejde i portfolio og markedsføringsmateriale, medmindre andet er aftalt.

8. Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger modtaget fra den anden part som fortrolige. Denne forpligtelse gælder i aftalens løbetid og i 2 år derefter.

9. Ansvarsbegrænsning

9.1 Ansvarets omfang

Moselstudios erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den pågældende ydelse, dog maksimalt 100.000 DKK.

9.2 Undtagelser

Moselstudio er ikke ansvarlig for:

• Indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller datatab
• Tab forårsaget af kundens egne handlinger eller undladelser
• Tab forårsaget af tredjeparter, herunder hostingudbydere
• Force majeure-begivenheder

10. Opsigelse

10.1 Løbende aftaler

Løbende aftaler kan opsiges med 30 dages varsel til udgangen af en måned, medmindre andet er aftalt.

10.2 Projektaftaler

Projektaftaler kan ikke opsiges efter projektstart. Ved kundens afbrydelse faktureres for udført arbejde samt 25% af resterende projektsum.

10.3 Væsentlig misligholdelse

Ved væsentlig misligholdelse fra den ene parts side kan den anden part ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning efter skriftligt varsel.

11. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende opfyldelse af forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for partens kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, lockout, epidemier, cyberangreb eller lovgivningsmæssige ændringer.

12. Tvister og lovvalg

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der udspringer af aftalen, skal først søges løst gennem forhandling. Hvis parterne ikke kan nå til enighed, afgøres tvisten ved Retten i Svendborg.

13. Ændringer

Moselstudio forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer varsles med mindst 30 dages varsel og gælder ikke for igangværende projekter.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du velkommen til at kontakte os:

Moselstudio
CVR: 34250049
Skovbakken 10
5700 Svendborg
E-mail: kontakt@moselstudio.dk
Telefon: +45 25 36 76 55

Se også vores privatlivspolitik og cookiepolitik.