Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 9. januar 2026

1. Dataansvarlig

Moselstudio
CVR: 34250049
Skovbakken 10
5700 Svendborg
E-mail: kontakt@moselstudio.dk
Telefon: +45 25 36 76 55

Moselstudio er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personoplysninger.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

Kontaktoplysninger

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Virksomhedsnavn
• Adresse (ved fakturering)

Tekniske oplysninger

• IP-adresse
• Browsertype og -version
• Operativsystem
• Besøgte sider og interaktioner på vores hjemmeside
• Tidspunkt for besøg

Kommunikation

• Beskeder sendt via kontaktformularer
• E-mail korrespondance
• Telefonsamtaler (noter fra samtaler)

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Kundeservice: At besvare dine henvendelser og yde support
• Levering af ydelser: At levere de tjenester, du har bestilt
• Fakturering: At udstede fakturaer og håndtere betalinger
• Nyhedsbrev: At sende dig relevante nyheder og tilbud (kun med dit samtykke)
• Analyse: At forbedre vores hjemmeside og tjenester
• Juridisk overholdelse: At overholde lovmæssige forpligtelser (f.eks. bogføringslov)

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:

• Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): Nyhedsbrev og marketing-kommunikation
• Kontrakt (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): Levering af bestilte tjenester
• Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): Bogføringskrav og skattemæssige forpligtelser
• Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): Analyse og forbedring af vores tjenester

5. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til:

• Kundedata: 5 år efter afsluttet samarbejde (jf. bogføringsloven)
• Fakturaer: 5 år (jf. bogføringsloven)
• Nyhedsbrev: Indtil du afmelder dig
• Kontaktformularer: 2 år efter henvendelsen
• Tekniske data: 26 måneder (Google Analytics)

6. Deling af personoplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter i følgende tilfælde:

• Databehandlere: Virksomheder der behandler data på vores vegne (f.eks. hosting, e-mail marketing)
• Myndigheder: Når vi er juridisk forpligtet hertil
• Med dit samtykke: Hvis du eksplicit har givet tilladelse

Vores databehandlere inkluderer:

• Vercel (hosting) - USA, EU-US Data Privacy Framework
• Supabase (database) - EU
• Google (Analytics, Ads) - USA, EU-US Data Privacy Framework

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til indsigt: Du kan få bekræftet, om vi behandler dine personoplysninger, og få adgang til dem
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan få begrænset behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan få udleveret dine data i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på kontakt@moselstudio.dk.

8. Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside. For detaljer om hvilke cookies vi bruger og hvorfor, se vores cookiepolitik.

9. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion:

• SSL/TLS-kryptering på alle sider
• Adgangskontrol til systemer med personoplysninger
• Regelmæssig sikkerhedsgennemgang
• Databehandleraftaler med alle relevante leverandører

10. Klage

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

11. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller på vores hjemmeside. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Moselstudio
E-mail: kontakt@moselstudio.dk
Telefon: +45 25 36 76 55